6月15日，全國公共文化領(lǐng)域重點改革任務(wù)暨旅游廁所革命工作現(xiàn)場推進會在重慶市召開。  

此次會議深入總結(jié)了旅游廁所革命開展以來，特別是2019年上半年旅游廁所革命工作的成果、經(jīng)驗和問題，分析形勢，明確任務(wù)，為各地抓緊推進這項工作指明了方向。  

攻堅“新三年”奮力補短板  

據(jù)了解，自2015年旅游廁所革命開展以來，文化和旅游部先后制定并實施了《全國旅游廁所建設(shè)管理三年行動計劃(2015—2017)》和《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃(2018—2020)》(以下簡稱“新三年”行動計劃)，截至2018年年底，全國共新建、改擴建旅游廁所近10萬座，旅游廁所數(shù)量大幅增加，布局日趨合理，游客投訴相對變少，游客滿意度明顯提升，這項工作已取得階段性成果。  

但當前我國旅游廁所建設(shè)水平與全域旅游發(fā)展要求、與人民群眾日益旺盛的旅游需求仍不相適應(yīng)。  

文化和旅游部相關(guān)負責人表示，旅游廁所革命仍然任重道遠。  

為進一步開展好旅游廁所革命，各級文化和旅游部門多措并舉、精準發(fā)力，推進旅游廁所電子地圖上線就是今年上半年的一項重點工作任務(wù)。  

截至目前，全國約有5萬座旅游廁所在百度地圖上進行了位置標注，廣大市民和游客可以通過“百度地圖”APP隨時查詢并進行位置導(dǎo)航，還可以點擊該APP廁所詳情頁面，進一步了解廁位數(shù)量、有無第三衛(wèi)生間等信息，并能進行在線評價。  

“這項工作是一件一舉多得的事情，一方面能利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決好游客‘找?guī)y’的問題，另一方面，推進廁所電子地圖上線，有助于提升工作的公開性和透明性，通過社會大眾的監(jiān)督和評價來倒逼旅游廁所服務(wù)水平的提升。”  

文化和旅游部相關(guān)負責人表示，“下一步，要抓緊把‘全國旅游廁所管理系統(tǒng)’中還有的約6萬座旅游廁所全部在電子地圖上進行標注，同時要謀劃啟動全國所有A級景區(qū)、重點非A級景區(qū)的旅游廁所電子地圖上線工作。”  

與此同時，按照中央有關(guān)要求，今年上半年，文化和旅游部還部署開展了全國旅游廁所革命自查和第三方暗訪。  

文化和旅游部公共服務(wù)司通報的暗訪結(jié)果，暴露出現(xiàn)存問題，要求各地建立健全常態(tài)化監(jiān)督管理機制。  

思路謀創(chuàng)新增加獲得感  

旅游廁所革命開展4年多以來，各地探索出很多富于創(chuàng)造性的成功經(jīng)驗，提升了旅游廁所建管水平，增加了人民群眾的獲得感。  

河北省將“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)、舉辦省市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、打造精品景區(qū)”等平臺機制，作為推進廁所革命的有力抓手。  

河北省文化和旅游廳副廳長王麗榮結(jié)合河北經(jīng)驗介紹道，針對旅游廁所建、管、養(yǎng)及運營存在的瓶頸，河北以創(chuàng)新思維破解難題，政企合作、企業(yè)認養(yǎng)、委托管養(yǎng)、開放共享等廁所運營新模式亮點紛呈，有效提升廁所建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。  

四川省文化和旅游廳副廳長趙紅川介紹，近年來，四川通過加大投入，示范引領(lǐng)，提升旅游廁所建設(shè)品質(zhì)；突出創(chuàng)新，技術(shù)引領(lǐng)，推動旅游廁所生態(tài)環(huán)保；吸引社會參與，合作共建，探索旅游廁所建設(shè)新模式，全面推動了旅游“廁所革命”提檔升級。  

會議期間，與會嘉賓還在重慶參觀了位于沙坪壩區(qū)磁器口古鎮(zhèn)附近的黃桷坪旅游廁所和鳳凰山腳下的鳳凰山旅游廁所，現(xiàn)場了解其日常管護經(jīng)驗。  

貴州省文化和旅游廳副廳長黃昌祥認為，“文化和旅游部組織召開全國旅游廁所革命工作現(xiàn)場推進會，非常及時，把現(xiàn)場會與實地觀摩相結(jié)合，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，為下一步廁所建設(shè)管理提出了要求，指明了方向。” 

盡管各地已經(jīng)探索出不少成功經(jīng)驗，但仍面臨許多難題，需要加大創(chuàng)新力度。  

其中包括，研究解決旅游高峰期廁所配置和服務(wù)這個難點，加強對移動廁所購置、租賃及統(tǒng)一調(diào)度，高峰期男女廁位轉(zhuǎn)換、廁位占用情況智能監(jiān)控及如廁游客分流引導(dǎo)等經(jīng)驗的總結(jié)推廣；繼續(xù)探索廁所新技術(shù)應(yīng)用這個難點，大力推廣最經(jīng)濟適用、最符合各地實際的新技術(shù)；著力解決管理運營這個難點，繼續(xù)總結(jié)和推廣各地成功經(jīng)驗等。  

各地抓落實建管再提升  

“今年，是‘新三年’行動計劃的第二年，也是旅游廁所革命工作向縱深突破的關(guān)鍵之年。”  

在黃昌祥看來，旅游廁所革命是一項事關(guān)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是一項事關(guān)旅游和生活品質(zhì)的民生工程。抓好旅游廁所革命，將為貴州建設(shè)民族特色文化強省、山地旅游強省打下良好基礎(chǔ)。  

“貴州將堅持目標導(dǎo)向，確保完成新三年目標任務(wù)；堅持問題導(dǎo)向，認真抓好廁所管理養(yǎng)護；堅持創(chuàng)新導(dǎo)向，探索推進建設(shè)管理社會化市場化。”  

湖北省文化和旅游廳黨組成員、副廳長李開壽表示，此次會議對繼續(xù)推動旅游廁所革命走深做實具有指導(dǎo)意義。  

湖北將嚴格落實“新三年”行動計劃；強化分類指導(dǎo)，狠抓任務(wù)落實，確保按期保質(zhì)保量完成任務(wù)；以標準化為引領(lǐng)，提升旅游廁所等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平；與全域旅游、文旅強縣、A級景區(qū)等創(chuàng)建相結(jié)合，推動各地旅游廁所的建設(shè)和管理不斷完善，進一步深化旅游廁所革命。  

天津市文化和旅游局副巡視員馬慶余表示，天津?qū)⒗^續(xù)開闊思路，加強頂層設(shè)計，集中整合各部門資源，統(tǒng)籌規(guī)劃推進全市廁所革命進程，進一步加快新建改擴建廁所進度。  

除繼續(xù)推進景區(qū)旅游廁所建設(shè)之外，進一步推進大型公園綠地、大型商業(yè)街區(qū)等游客集中地區(qū)廁所建設(shè)。  

同時，結(jié)合基層文化服務(wù)設(shè)施抽查，開展旅游廁所暗訪，進一步提升旅游廁所服務(wù)水平，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。  

云南省文化和旅游廳副廳長馬迎春表示，云南將進一步壓實主體責任，進一步明確各級各部門的責任分工，建立有效工作機制，抓好工作落實；創(chuàng)新手段，進一步摸清、分析云南旅游廁所建管實際；注重提升品質(zhì)，應(yīng)用科技手段，建設(shè)綠色生態(tài)旅游廁所；以“一部手機游云南”為抓手，大力加強智慧旅游廁所建設(shè)。  

“廁所建設(shè)必須實實在在，不能搞數(shù)字推進，要注意解決機制問題……這些要求為我們推進旅游廁所革命工作開拓了思路。”  

甘肅省文化和旅游廳副廳長周奉真表示，此次會議對旅游廁所建設(shè)工作的部署，以問題導(dǎo)向入手，充滿了務(wù)實精神。  

“文化和旅游產(chǎn)業(yè)是甘肅確立的十大新興產(chǎn)業(yè)的首位產(chǎn)業(yè)，因此，旅游廁所建設(shè)在甘肅具有更強的迫切性，我們將按照會議部署，結(jié)合甘肅實際，強力推進，爭取在旅游廁所革命工作中走在前列，創(chuàng)造出新經(jīng)驗。”  

文章來源：中國旅游報  

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